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NOTRE FONCTIONNEMENT

.Votre agence met à votre disposition son propre personnel sélectionné suite à l'évaluation .gratuite de vos besoins, effectuée par nos responsables de secteurs..

  • 01. ÉVALUATION INDIVIDUELLE

    Tout d’abord, nos chargés d’évaluation réaliseront une évaluation individuelle, à votre domicile, afin de définir ensemble vos besoins et attentes. De cette évaluation, découlera une offre de service, sous forme de devis estimatif, adaptée à votre demande.

  • 02.
    RECHERCHE D'INTERVENANT

    Après avoir pris connaissance de vos désidératas, nous recherchons l'intervenant(e) spécialisé(e) dans le domaine souhaité. A ce moment, il sera rédigé un contrat de prestation de service.

  • 03.

    PRÉSENTATION INTERVENANT

    La valeur la plus importante à nos yeux est la confiance ! Votre référent vous présentera l'intervenant(e) pour qu'à votre tour, vous lui accordiez la vôtre. Vous restez seul(e) maître de votre décision.

    Dans tous les cas, un appel de courtoisie vous permettra d’exprimer votre ressenti et satisfaction quant à l’intervenant sélectionné, 10 jours après la première prestation. 

  • 03.

    DESIGNATION REFERENT

    Nous désignons votre référent qui assurera le suivi de votre projet d'accompagnement individualisé, par des visites annuelles ou de contrôle à votre domicile.

Nos exigences passent également par le suivi de la qualité des prestations, vous aurez donc à disposition 2 questionnaires :

  • L’un portant sur l’accueil et le traitement de votre demande,

  • L’autre sur l’organisation de l’agence et la qualité du travail fourni.

Votre agence a souscrit une police d’assurance en responsabilité civile afin de garantir les dommages occasionnés par nos salariés lors de leurs interventions à domicile.

Réglez la prestation par le mode de paiement de votre choix (prélèvement automatique, chèque bancaire ou CESU préfinancé - Chèque Emploi Service Universel –espèces) en fin de mois, en fonction des heures réalisées.

Aucun frais supplémentaires : votre agence ne vous demandera ni de frais de dossier, ni de frais de prise en charge, ni de frais d’abonnement mensuel. Vous ne paierez pas non plus de charges salariales, ni de cotisations. Vous ne payez que les heures de prestation effectuées, sans autre frais.

En fin d'année, vous déduisez 50% des sommes versées au cours de l'année du montant de vos impôts sur le revenu (ou sous certaines condition, d'un crédit d'impôts) nous vous fournissons une attestation fiscale.

Pas de démarche administrative : Vous n’avez aucune démarche administratives à effectuer, puisque votre agence reste l’employeur de l’intervenant(e) et se charge de toutes les déclarations auprès des organismes compétents (URSSAF, fiches de paie…).

 

Formations de nos salariés : Parce que le seul lien entre votre agence et vous sont nos intervenants, nous avons mis en place une politique de formation continue destinée à l'ensemble de nos salariés, afin d'assurer la qualité des interventions à votre domicile.

Nous proposons chaque année, une dizaine de formations à nos salariés sur des thèmes variés (le rôle de l'intervenant(e) à domicile, l'entretien du cadre de vie, les pathologies liées au vieillissement, prévention et secours civique…). Ces formations ont pour objectif de valider les acquis des intervenants, leur apporter davantage de compétences et d'élargir leur connaissances

Adapt Béziers

7 avenue Pierre Verdier

34500 Béziers

Adapt Pézenas

17 avenue de Castelnau

34120 Pézenas

Horaires

Du lundi au vendredi
08h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00

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Adapt, 7 Avenue pierre Verdier a obtenu la certification QUALICERT conformément au référentiel «  services aux particuliers- RE/SAP/07bis »

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Soumis : à déclaration, à autorisation et à agrément Siret 430 181 099044 N°Agrément SAP430181099
Ce certificat est attribué pour une période de trois ans, à compter du 30/04/2019 JUSQU’AU 29/04/2022
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